中小企業のデジタルシフトをサポートする
ICT支援部

0120-958-270平日9:45-17:30(土日祝除く)

workstyle

デジタルワークスタイルコンサルティング

HOME > デジタルワークスタイルコンサルティング

DIGITAL WORKSTYLE CONSULTING

デジタルワークスタイルコンサルティング

多くの会社が悩んでいるExcelや紙の資料による顧客情報と案件情報の管理、毎回の資料作成・・・

・作成する書類が多く、無駄に時間を要してしまう

・アフターも提案したいが、忙しくて対応できていない

・各お客様の情報を全体で共有できておらず、担当スタッフしか対応ができない

・イベント~アフターまでの顧客情報の管理ができていないため調べる際に時間がかかる

・全体の売上や担当者別の売上を常に把握したいものの、集計に時間を要するためできていない

・ITツールを導入しようと思っても何から始めたらよいかわからない

・ツールを導入してみたけど、途中で挫折してしまった

など、多くの企業がこのような問題を抱えていらっしゃいます。

 

船井総研でお手伝いできること

船井ファストシステムの導入と活用

船井ファストシステムとは、
サイボウズ社のkintoneという、Excel・紙ベースの業務を簡単にシステム化することができるクラウドサービスを船井総研が業種向けに独自にカスタマイズしたシステムのこと。

業務効率化はもちろん、顧客満足度アップ社員満足度アップ生産性アップ、そして売上アップに繋がるシステムとなっています。

船井ファストシステムの導入効果

・顧客情報を「いつでも・どこでも」確認できる

・データを自動集計し、手計算しなくても、経営指標がリアルタイムで把握できる

・請求書を作成すれば自動で原価も把握できる

・過去の接触内容が見られるため、担当でなくてもお客様対応ができます。

・入力したデータ から請求書や見積書を簡単作成

・簡単にシステムがつくれ、どんどん業務効率化できる

企業の課題を解決し、売上・生産性・顧客満足を向上させることが可能になります。

船井ファストシステムで何ができるのか?

顧客管理の一元管理ができる

Kintone上で全ての顧客情報を管理できるので、お客様の情報をすぐに調べることができます。
スマートフォンやタブレットにも対応しているため、いつでも・どこででも調べることができます。

KPI管理・評価管理がリアルタイム、正確にできる

Kintoneに顧客情報を入れていくと保存していくと、相談経路・施行担当者の売上・アフター商品の売上・会員入会率など、今まで手計算していたものを自動で算出できます。

案件の進捗管理、顧客への提案状況が見える

お客様からの相談内容やご要望をメモ欄に記入することができます。
またフォローコールに関しても問い合わせ日時や現在の受注状況、アップセル商品の提案状況が分かります。

顧客への電話対応をスムーズに

株式会社シンカ様が提供するおもてなし電話と連携させれば、電話がかかってきた際にkintoneに入力されている顧客情報をおもてなし電話の画面に表示することができます。

資料作成の自動化、外出先からでもFAX送信

お客様毎に作成するお見積り書・請求書など、顧客情報に登録するだけで自動で作成することができます。
他にも、日程表や注文書も作成が可能です。
メールやFAXを送信することもできます。

アフターフォローの自動化

kintoneとLINE@を連携させれば、相談・フォローを行いたい方には指定した日時に自動的にLINEに連絡を入れるなど、アフターフォローを自動で行うことができます

 

詳しい内容はお問合せください。

 

お客様の声

様々な業界、規模、エリアの皆様からお声をいただいています!

COLUMN

デジタルシフトに役立つコンテンツ

ワークスタイル

情報共有の失敗は、社員の働く意識に悪影響。チェックする際の3つのポイント

マーケティング

デジタルマーケティングの第一歩とは?

マーケティング

店舗型ビジネスに不可欠なGoogleMap対策

ワークスタイル

採用力向上につながるオフィスリニューアル!なぜ30名の無名企業が県内就職人気企業ランク6位になれたのか?

ワークスタイル

女性社員の採用と定着率アップにつながるオフィス環境作りのポイント

マーケティング

ダイナミックプライシングで売上がアップする時代の到来

マーケティング

中小企業に役に立つ、最新の宇宙ビジネス事例を大公開!

マーケティング

経営者が意識するべき新しい指標!生涯価値(LTV)で戦略を考えよう

セキュリティ

情報セキュリティで注意したい5つの経営リスク

ワークスタイル

社員本来の力を引き出す!モチベーションが上がるオフィス創りの3つのポイント

ワークスタイル

中小企業こそ”テレワーク”で働き方改革すべき!残業時間41%削減しながら業績UPできた生産性向上の切り札

マーケティング

中国版LINEと言われるWeChatを提供するテンセントから学ぶプラットフォーム戦略とは?

マーケティング

デジタルマーケティング戦略で企業は何を目指すのか?

ワークスタイル

デジタルが当たり前になると変化するお客様との接し方

ワークスタイル

今流行りの “RPA” 導入で失敗しないために注意したい3つのこと

マーケティング

2019年これだけは押さえておくべき デジタルマーケティング

マーケティング

『3A』概念を知ることが、 WEBマーケティング成功の肝!

マーケティング

Google AIを活用して、デジタルマーケティング・ Webマーケティングを加速させるために

ワークスタイル

社員の生産性を高めるオフィス環境を創りませんか?

ワークスタイル

脱Excelの顧客管理・案件管理術! クラウドを活用して業務を劇的に効率化する方法

マーケティング

【重要】 2019これだけは押さえておきたい デジタルシフトのキーワード

マーケティング

2019年こそデジタルシフトを!デジタルシフトで失敗しない5つのポイント

セキュリティ

激増するサイバー攻撃の被害 「中小企業だから狙われない」は真っ赤なウソ!?